List of Subprocessors
To provide our services, Dhalinta AI Automation relies on the providers (subprocessors) listed below. These providers process personal data only under our documented instructions, in accordance with Article 28 GDPR.
| Provider | Purpose | Location | DPA |
|---|---|---|---|
| Muse Layer LLC | Technology provider of the platform, sub-processor: hosting, operation and maintenance of the platform on which Dhalinta AI Automation provides the service | United States (Standard Contractual Clauses); data hosted in the EU | — |
| Contabo GmbH | Infraestructura cloud principal: servidores de aplicación (nitro + mabelle), base de datos PostgreSQL, GPU para inferencia LLM local | Alemania | View DPA |
| IONOS SE | Infraestructura cloud secundaria europea y procesamiento de IA en IONOS AI Model Hub (GPT-OSS 120B) en región europea | Alemania | View DPA |
| Cloudflare, Inc. | Red de distribución de contenido (CDN) y servicios de red: tráfico HTTP/S en tránsito, protección DDoS | Estados Unidos (sede) / EEE (PoPs) | View DPA |
| Amazon Web Services EMEA SARL | Procesamiento de modelos de inteligencia artificial en AWS Bedrock Europa (Claude, Amazon Nova y Cohere Embed, este último para convertir en vectores el texto de la base de conocimiento) y logging técnico de uso en CloudWatch | Irlanda | View DPA |
| Google LLC (Vertex AI) | Procesamiento de modelos de inteligencia artificial en Google Cloud Vertex AI región europea (Gemini / multimodal) y, como respaldo, cálculo de vectores (embeddings) del texto de la base de conocimiento. | Bélgica | View DPA |
| Telnyx LLC | Servicios de telefonía VoIP y SIP: números DID, routing de llamadas, números de teléfono gestionados | Estados Unidos | View DPA |
| Deepgram, Inc. | Reconocimiento de voz (STT – Nova-3) y síntesis de voz (TTS – Aura-2) para agentes de voz telefónicos | Estados Unidos | View DPA |
| Sweego SAS | Envío de notificaciones transaccionales por correo electrónico: OTPs, confirmaciones, alertas del sistema | Francia | View DPA |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Procesamiento de pagos y suscripciones para clientes en el Espacio Económico Europeo | Irlanda | View DPA |
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos y suscripciones para clientes fuera del Espacio Económico Europeo | Estados Unidos | View DPA |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Integración con WhatsApp Business API, Messenger, Instagram: recepción de mensajes, webhooks, OAuth | Irlanda | View DPA |
| Telegram FZ-LLC (Telegram Messenger) | Integraciones opcionales activadas por el cliente: canal Telegram con su propio bot (recepción y envío de mensajes con sus clientes) y «Avisos por Telegram» (notificaciones y respuestas del equipo) | Emiratos Árabes Unidos | — |
International transfers
When a subprocessor operates outside the European Economic Area, we ensure an adequate level of protection through Standard Contractual Clauses (SCC) approved by the European Commission, or equivalent mechanisms (e.g. EU-US Data Privacy Framework for adhering US providers).
Muse Layer LLC, technology provider of the platform and sub-processor, is established in the United States; any transfer to it is covered by the European Commission Standard Contractual Clauses (Module 3).
Contact
For inquiries related to this list, the exercise of GDPR rights, or to request a Data Processing Agreement (DPA), contact abdullhiomarhassan@gmail.com.